Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi mở tài khoản

Khi bạn mở tài khoản trên điện thoại và xác nhận qua OTP, bạn đã đồng ý với điều khoản sử dụng của 6poki về cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Cập nhật điều khoản định kỳÁp dụng theo khu vực hợp lệXác minh tài khoản qua OTPChính sách nạp rút rõ ràng
6poki Điều khoản sử dụng khi mở tài khoản
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Mỗi lượt đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được ghi lại để chúng tôi phát hiện truy cập bất thường sớm hơn. Thông tin bạn cung cấp khi xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch, không chia sẻ cho bên ngoài ngoài phạm vi cần thiết để xử lý rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa một số dữ liệu tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, và chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính người gửi.

Lưu trữ nhật ký đăng nhập Chúng tôi giữ lại thời điểm và thiết bị đăng nhập, kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt, để đối chiếu nếu tài khoản có dấu hiệu bị truy cập lạ.
Sử dụng cookie khi truy cập Cookie giúp trang ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và trạng thái đăng nhập trên trình duyệt điện thoại, để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại tài khoản.
Bảo mật khi xác minh ví Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để rút tiền, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần để đối chiếu giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh mạo danh.
KÊNH HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Bạn không cần đọc hết toàn bộ điều khoản một lần rồi mới đặt câu hỏi. Khi một câu chưa rõ nghĩa, hoặc bạn muốn biết điều khoản áp dụng thế nào cho một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kênh hỗ trợ tiếng Việt của 6poki sẽ trả lời đúng phần bạn đang thắc mắc, không gửi lại toàn văn để bạn tự tìm.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp trong tài khoản

Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản trên điện thoại để hỏi về một điều khoản cụ thể; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trích đúng đoạn điều khoản liên quan cho bạn.

Email hỗ trợ điều khoản

Gửi email mô tả phần điều khoản bạn chưa rõ, kèm số tài khoản hoặc số điện thoại đăng ký, để được phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.

Kênh Zalo chính thức

Nhắn qua Zalo được liên kết với tài khoản 6poki khi bạn cần hỏi nhanh về quyền lợi, nghĩa vụ hoặc cách áp dụng điều khoản cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây là các thắc mắc thường gặp nhất khi bạn đọc điều khoản sử dụng của 6poki, từ thời điểm áp dụng đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận số điện thoại bằng mã OTP và hoàn tất bước tạo tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Bản điều khoản hiện hành luôn hiển thị tại trang này; khi có thay đổi về cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cập nhật ngay tại đây.

Bạn có thể ngừng dùng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực; nếu vẫn đăng nhập và giao dịch sau thời điểm cập nhật, coi như bạn đã chấp thuận nội dung mới.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hạng mục bạn tham gia, từ Baccarat Cổ Điển, Tài Xỉu Nhanh đến chuyên mục cá cược bóng đá, kèm hướng dẫn riêng hiển thị ngay tại bàn chơi.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh; chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú.

Có. Phần điều khoản liên quan mô tả bước đối chiếu giao dịch, thời điểm cần gửi bằng chứng chuyển tiền, và cách kênh hỗ trợ tiếp nhận khiếu nại trước khi có kết luận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.